根据2020年万事达卡（Mastercard）一项研究显示，相比起其他东南亚国家，马来西亚的电子钱包使用率高达40%，领先菲律宾（36%）、泰国（27%）及新加坡（26%）。

针对马来西亚市场的调查显示，由于疫情及行动限制令（MCO）的关系，使到电子商务、数码支付及在线活动成为趋势，进而推动东南亚的数码经济发展。马来西亚受访的消费者中，有将近一半的人表示，在行动限制令期间，增加了在线购物的次数，而其他的在线活动也引起了民众极大的兴趣。

有75%的受访者会上网浏览新闻及娱乐、观看视频的有57%、使用社交媒体平台的则有55%，更有50%的人会选择外卖服务或购买杂货等。此外，约有64%的国人表示，即使取消了行动限制令，他们将会继续使用网购服务。同时，还有54%的人希望继续使用送货上门服务，以及45%的人选择在家工作。

自疫情爆发以来，现金的使用率下降了64%，大马消费者也开始转向电子付费以外的付款方式，有26%及22%的人会使用非接触式借记卡及信用卡。而新加坡、菲律宾和泰国的现金使用率，则分别下降了67%、64%和59%，所有非接触式的支付方法也有类似的增长。