据泰媒nationtv报道，泰国微笑航空首席执行官Charita女士于8月20日表示，目前疫情正在全球蔓延，对各个行业都造成了影响，尤其是航空业和旅游业，可以看到旅客人数在持续下降。对此，泰国微笑航空将调整线上销售系统，同时提高航班的管理效率。

除此之外，泰国微笑航空还增加了航班数，由原来的每天27次航班增加至34次航班，包括10条国内航线，分别是清迈、清莱、孔敬、乌汶、乌隆、合艾、素叻他尼、普吉、陶公府和甲米府。在9月份还将开通曼谷至呵叻的新航线，以满足旅客的需求，为旅客提供便利。